Оплата банковской картой

Оплата банковской картой производится в режиме реального времени непосредственно после оформления заказа.

Для совершения финансовой операции подходят карточки международных платежных систем VISA (всех видов), MasterCard (в том числе Maestro), эмитированные любым банком мира, кроме банков Российской Федерации; МИР, БЕЛКАРТ. Мы рекомендуем заранее обратиться в свой банк, чтобы удостовериться в том, что Ваша карта может быть использована для платежей в сети интернет.

Оплата онлайн происходит через систему ArtPay В данной системе используется защищённый протокол TLS для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер и дальнейшей обработки в процессинговом центре. Это значит, что конфиденциальные данные плательщика (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена, и никто не может получить персональные и банковские данные клиента. Кроме того, при обработке платежей по банковским картам используется безопасная технология Visa Secure для  VISA, MasterCard ID Check для MasterCard,  Белкарт ИнтернетПароль для Белкарт, MIRACCEPT для платежной системы МИР.

Процедура оплаты

  1. Заполните форму бронирования: выберите интересующие Вас даты заезда и выезда, количество гостей и категорию номера. После этого нажмите «Забронировать» и заполните все необходимые поля. Внимательно проверяйте вносимые данные.
  2. В разделе «Выберите способ оплаты» выберите оплату банковской картой.
  3. Вы будете перенаправлены на сайт провайдера электронных платежей ArtPay, обеспечивающего безопасность платежей. Операция оплаты банковской картой онлайн полностью конфиденциальна и безопасна. Авторизационный сервер устанавливает с покупателем соединение по защищённому протоколу TLS и принимает от покупателя параметры его банковской карты (номер карты, дата окончания действия карты, имя держателя карты в той транскрипции, как оно указано на банковской карте, а также номер CVC либо CVV, указанные на обратной стороне карты). После ввода данных нажмите «Оплатить».
  1. Оплата производится только в 100% размере. Об успешном совершении платежа Вы автоматически получите уведомление на свою электронную почту, указанную при бронировании. Настоятельно рекомендуем Вам после совершения оплаты с использованием банковских карт сохранять карт-чеки. Это является Вашим подтверждением оплаты и может пригодиться в случае возникновения спорных ситуаций. Оплата несколькими транзакциями с использованием одной или нескольких банковских карт запрещена.
  2. Если по каким — либо причинам Вы не можете оплатить прямо сейчас, тогда необходимо отменить заказ и воспользоваться новой формой заказа на нашем сайте.
  3. Если у Вас возник вопрос по сумме оплаты или правильности заполнения полей, перед подтверждением заказа предварительно позвоните по тел. +375 29 614 90 39.

* Обращаем Ваше внимание, что мы не взимаем дополнительных комиссий за перевод денег с карт-счёта. О возможных комиссиях за конверсию одной валюты в другую и за операции с карт-счётом уточняйте в банке, в котором у Вас открыт карт-счёт.

* Код CVV/CVC – контрольный номер, состоящий из трех цифр, который напечатан на обратной стороне банковской карты. Этот номер обычно напечатан в правой части специальной полосы для подписи. Ввод номера необходим, чтобы убедиться, что карта используется настоящим владельцем.

Причины отказа в авторизации

  • На карте недостаточно средств для оплаты заказа;
  • Банк, выпустивший карту, установил запрет на оплату в сети Интернет;
  • Истекло время ожидания ввода данных банковской карты;
  • Введённые данные не были подтверждены Вами на платежной странице.

В зависимости от причины отказа в авторизации для решения вопроса Вы можете:

  • обратиться за разъяснениями в банк, выпустивший карту;
  • в случае невозможности решения проблемы банком повторить попытку оплаты, воспользовавшись картой, выпущенной другим банком.

Правила отмены онлайн-бронирования и возврата денежных средств на банковскую карту

  1. Бронируя номер онлайн на официальном сайте гостиницы и внося предоплату за гостиничные услуги банковской картой, Вы принимаете настоящие Правила и соглашаетесь с ними.
  2. При предоплате гостиничных услуг Вы получаете гарантированное бронирование, сохраняющее за Вами номер на весь период, указанный при бронировании (до 12.00 дня выезда).
  3. Отмену бронирования Вы совершаете самостоятельно. Для этого необходимо открыть письмо-подтверждение, полученное по электронной почте, и нажать на ссылку «Отменить бронирование». Автоматически осуществится переход в модуль «Управление бронированием», в котором необходимо ввести код доступа, указанный в подтверждении, после чего нажать кнопку «Показать детали брони». В детализации бронирования нажмите «Отменить бронирование», далее «Продолжить», далее «Отменить бронь».
  4. Гостиница не несет ответственность за отмену бронирования, сделанную иным способом, в том числе в устной форме.
  5. Возврат внесенных в качестве предоплаты денежных средств (полный или частичный) осуществляется только при получении гостиницей автоматического уведомления о совершенной отмене бронирования на следующих условиях:

Возврат денежных средств при бронировании по тарифам «Стандартный с завтраком», «Лучшая цена», «Длительное проживание», «Полупансион (завтрак и ужин)», «Предложение выходного дня»:

  • при отмене бронирования не позднее чем за 1 (одни) сутки до даты заезда возвращается вся сумма предоплаты;
  • при отмене бронирования менее чем за 1 (одни) сутки до даты заезда или в случае незаезда гостя гостиница вправе, с учетом обстоятельств, повлекших отмену бронирования или незаезд, удержать стоимость одних (первых) суток проживания.

Возврат денежных средств при бронировании по специальному предложению «Раннее бронирование»:

  • при отмене бронирования за 3 (три) и более дней до даты заезда возвращается полная сумма предоплаты;
  • при отмене бронирования менее чем за 3 (три) дня до даты заезда гостиница вправе, с учетом обстоятельств, повлекших отмену бронирования, удержать стоимость одних (первых) суток проживания;
  • при незаезде гостя без предварительного аннулирования брони согласно процедуре, указанной в п.3, гостиница удерживает стоимость одних (первых) суток проживания.

6. Возврат денежных средств производится на карту, с которой был произведен платеж. Фактическое зачисление денежных средств на счет банковской карты может занимать до 30 дней в зависимости от правил и условий межбанковских процессинговых центров и банков, участвующих в данной операции.