Правила гостиничного обслуживания и проживания в ООО «Губернская гостиница»
Общие положения. Бронирование номеров. Порядок оформления проживания в гостинице. Режим поселения и порядок оплаты проживания. Порядок проживания в гостинице. Обслуживание гостей. Права и обязанности сторон. Ответственность сторон.
Правила оплаты банковской картой, отмены онлайн-бронирования и возврата денежных средств
Оплата банковской картой производится в режиме реального времени непосредственно после оформления заказа. Для совершения финансовой операции подходят карточки международных платежных систем VISA (всех видов), MasterCard (в том числе Maestro), эмитированные любым банком мира, МИР, БЕЛКАРТ.
Программа лояльности
Программа лояльности для постоянных гостей дает возможность копить визиты и ночи и пользоваться различными привилегиями и комплементами, набор которых зависит от статуса участника.
Правила размещения гостей с домашними животными
В гостинице разрешено размещение с собаками мелких и средних пород весом до 6-ти килограмм, ростом не более 55 сантиметров в холке, исключая бойцовские породы.
Правила приобретения и пользования сертификатами на проживание ООО «Губернская гостиница»
Покупатель приобретает сертификат посредством оплаты банковской картой на официальном сайте отеля. При покупке сертификата оплачивается его полная стоимость. Сертификат действует в течение 6 месяцев с момента его покупки.
Положение «О порядке и условиях оказания услуг по подарочному сертификату спа-студии ООО «Губернская гостиница»
Подарочный сертификат дает его владельцу право воспользоваться услугами спа-студии для личного потребления на сумму, эквивалентную номинальной цене. Срок действия сертификата составляет 90 (девяносто) календарных дней со дня продажи (выдачи) покупателю.
